Независимая экспертиза товара ненадлежащего качества спб

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Независимая экспертиза необходима для урегулирования споров между продавцом и покупателем. Если товар является дорогим, продавцу невыгодно идти на уступки покупателю, поэтому он использует различные отговорки, чтобы избежать возврата. Потребителя пытаются убедить, что именно он является виновником неисправности и что независимая экспертиза не имеет смысла, потому как обернется пустой тратой денег. Однако граждане, осведомленные о своих правах, знают, что проведение экспертизы — необходимое условие для обращения в суд. Прочитайте эту статью, и вы узнаете все о порядке и сроках проведения экспертизы товара ненадлежащего качества. Если в течение срока гарантии в товаре обнаружились дефекты, о которых продавец не упоминал при покупке, покупатель может обратиться в магазин за удовлетворением требований, которые перечислены в ст.

Качество товара — приоритетная характеристика для потребительской оценки. Проводимые тесты могут касаться качества товара, применяемых материалов и сырья, их соответствия заявленным производителем.

Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге Горячая линия Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Если вы хотите обменять товар или вернуть за него деньги, вы должны составить претензию производителю, уполномоченной организации, уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, продавцу, лучше в двух экземплярах на вашем экземпляре попросите адресата поставить отметку о принятии претензии. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению производителем, уполномоченной организацией, уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером, продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Экспертиза товаров

Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге Горячая линия Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Если вы хотите обменять товар или вернуть за него деньги, вы должны составить претензию производителю, уполномоченной организации, уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, продавцу, лучше в двух экземплярах на вашем экземпляре попросите адресата поставить отметку о принятии претензии.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению производителем, уполномоченной организацией, уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером, продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Если адресат претензии не ответил вам на претензию в дневный срок, можно обращаться в суд. Если адресат претензии отказался поставить отметку о принятии претензии, отправьте ее по почте заказным письмом с уведомлением. Продавец, изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и, в случае необходимости, провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец, изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Доставка товара весом более 5 килограммов для ремонта, уценки, замены или возврата их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В отношении технически сложного товара бытовая техника, мобильные сенсорные телефоны и устройства, автомобили, электроинструмент и т. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Главная Деятельность Взаимодействие с органами государственной власти Судебные решения Устав Публичный годовой отчет за г.

Публичный годовой отчет за г. Независимая оценка публичного годового отчета за г Благодарственные письма граждан и организаций г.

Полезные ссылки Полезные статьи Инструкции Образцы. Услуги Товары Прочее. Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге Горячая линия График работы пн-пт Мы в социальных сетях.

Экспертиза

Покупатели недоумевают: если дефект всплыл так быстро, то ведь очевидно, что это производственный брак. В какие сроки после приобретения товара продавцы вправе настаивать на проведении экспертизы? И как долго может длиться это мероприятие? Отметим: на практике магазины едва ли не в каждом втором случае затягивают выполнение законных требований покупателей, ссылаясь именно на ожидание результатов экспертизы. При этом представители торговли нередко утверждают, что конкретных сроков проведения экспертизы закон не оговаривает.

Где сделать экспертизу товара ненадлежащего качества?

Проведение судебной товароведческой экспертизы необходимо для установления качества продукции, проверки соответствия ее параметров характеристикам, заявленным в документации. Оценка качества товаров может производиться как для отдельно взятой единицы, так и для целой партии. В случае необходимости, вопросы, на которые эксперту необходимо дать ответ в заключении, могут быть скорректированы. Также востребованы услуги проведения исследования после возникновения происшествия пожара, затопления и т. Такое товароведческое исследование помогает оценить стоимость пострадавшей продукции и размер компенсации.

Товароведческая экспертиза | экспертиза товаров

Товароведческая экспертиза необходима:. Важно: В соответствии с " Законом о защите прав потребителей " п. Виды товароведческой экспертизы. Вопросы товароведческой экспертизы. Товароведческая экспертиза товаров экспертиза - это специальное компетентное исследование, проводимое для определения качества, безопасности, состава, товарной классификации, стоимости, подлинности, происхождения предмета экспертизы товара , в том числе для определения соответствия исследуемого товара нормам и стандартам РФ, требующее от эксперта-товароведа специальных знаний и представления обоснованного и надлежащим образом оформленного заключения. Товароведческая товарная экспертиза проводится экспертами-товароведами, имеющими высшее профессиональное образование и большой опыт работы в области товароведения. Товароведческая экспертиза определяет качество и соответствие товара нормам и стандартам.

.

.

.

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Сильвестр

    Ветку через Крестовский остров в Питер планировали тянуть ещё задолго до идеи постройки там нового стадиона (на месте прошлого Кировского)

  2. Борислава

    Все эти правила это хорошо,но.когда тебе надо будет что то положить в карман-и потом при понятых вытащить-так и будет.И если ты не сын топ менеджера одной из топ фирм.

  3. Бронислава

    Даешь Небесный иерусалим В Украине с переселением 6 000 000 евреев в Днепр , Запорожье и Одессу!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных