Претензия купили тв не рабоает проверяли при покупки

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Доброго времени суток, дорогие читатели. Сегодня мы затронем вопрос возврата бытовой техники продавцу в течение 15 дней. Многие из покупателей слышали о такой возможности, но, к сожалению, не до конца понимают, что, почему и как это становится возможным. Начнем с того, что возможность возврата техники продавцу в течение 15 дней предоставлена покупателю, согласно статьи Закона о Защите прав потребителей. И чтобы не быть голословным, цитирую:. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Открепить меню Закрепить меню. Сервисы и услуги.

Всем доброго времени суток. Давно планировал написать об этой ситуации пост, но как-то руки не доходили и спустя определенное время наконец дошли. Далее будет много текста. Пару месяцев выбирал наушники для разговорчиков в дискорде, игр с коммуникацией и просто комфортного ночного сидения.

Можно ли предъявить претензии к продавцу или расторгнуть договор купли-продажи загородного дома

Открепить меню Закрепить меню. Сервисы и услуги. Сборка компьютера. Выездной компьютерный сервис. Установка техники. Цифровые услуги. Защита покупки. Защита имущества. Подборка расходных материалов. Электронные ключи и подписки. Новое сообщение Кому:.

Показать всю переписку. Добрый день. Есть пару вопросов к Ситилинку к CitiAdmin. Планирую купить большой тв в ситилинке. Собственно хотелось бы заранее узнать , каков процесс покупки тв будет в ситилинке? Будет ли процесс таким же как во всех нормальных местах? Подъехал к вам в магазин. Оформил заказ на терминале.

Оплатил заказ в кассе и жду пока заказ будет подобран. Заказ подобрали и я его подошёл получать. Распаковали коробку , подключили питание , подключили тв антенну и я его самостоятельно проверяю в течении недолгого времени. Если технически сложное изделие полностью функционирует и исправно , то его выключают , я проверяю нет ли на нём каких-либо механических повреждений , полная ли комплектация в коробке и всё ли на месте что должно быть.

Если данный экземпляр меня полностью устраивает , то оформляем и ставим росписи в вашей гарантийке и заполняем фирменный гарантийный талон производителя. Если же данный экземпляр меня не устраивает по каким-либо причинам , то я сообщаю об этом сотруднику и прошу поменять мне на другой экземпляр если таковой имеется.

Идём к пункту 4. Спасибо-пожалуйста , все довольны и удовлетворены продавец полученной выручкой , покупатель приобретённым товаром. У вас в ситилинке именно такой процесс покупки клиентом телевизора? Если вдруг нет , то просьба написать как у вас устроено. Форум полистал и почитал , нужной инфы не нашёл , поэтому создал новый топик. Покупку планирую совершить скорей всего в магазине в Медведково , покупку буду совершать в период времени когда в магазине мало покупателей.

Алексей , пункта 5 не будет, вообще. Вам дадут коробку, её при Вас вскроют, осмотрят при Вас на повреждения и комплектность. После этого Вы ставите подпись и забираете товар. AIR , спасибо, что делаете за меня работу. Только не надо столько негатива в каждой ветке. Уважаемый CitiAdmin , по линку который вы мне дали никакой подробной информации нету! Эту инфу я проверил в первую очередь и никакого побродного процесса получения заказа там нету , кроме как запутанных терминов никакой конкретики нету.

Ответьте на мой поставленный вопрос пожалуйста , я не с проста рассписал здесь всё по пунктам. И приаттачьте пожалуйста здесь ваш стандартный гарантийный договор который вы выдаёте покупателям аудио видео техники.

Алексей , в окне выдачи Вы проверяете только внешний вид и комплектацию. Далее проходите в место самостоятельной проверки товара и проверяете работоспособность. Либо проверяете работоспособность дома в течение 7дней. Также есть возможность принять товар без проверки. В данном случае претензии по внешнему виду и комплектации принимаются только в день покупки. По Вашей просьбе Вам обязательно поставят печати и в фирменном талоне производителя. Если по каким-то причинам товар Вас не устроит, то его можно вернуть в течение 7дней при сохранении идеального внешнего вида товара и упаковки.

В течение 15дней принимает товар, если в нём обнаруживается дефект. А соответственно то что вы мне здесь пишите, в вашем гарантийном отделе могут потом просто назвать пустословием сославшись на законодательство. А зная криворукость сборщиков и конечное качество телевизоров российской сборки на 4 из 5 присутствуют царапинки и потёртости мне не нужен потом геморой с вашим гарантийным отделом.

Будет ли всё-таки подключен телевизор к питанию и антенне на окне выдаче как положено по моей просьбе для проверки качества товара? Во всех ли телевизорах присутсвуют фирменные гарантийные талоны производителя в которые их вложил производитель или вы и их тоже изымаете по каким-либо хитроумным причинам?

Приаттачьте пожалуйста здесь ваш стандартный гарантийный договор который вы выдаёте покупателям аудио видео техники. В окне выдачи товар не к чему не подключается. Для этого отведены специальные стенды. И проверку покупатели проводят самостоятельно. Антенн нет, картинку проверяют, подключаясь к компьютеру. Ни по каким хитроумным причинам гарантийные талоны мы не изымаем. Мы вообще не открываем коробки с товаром до передачи клиенту. Поэтому, если Вас не устраивает внешний вид коробки, Вы можете попросить заменить товар на другой.

Если всё устроит, подойдете к окну, где Вам выдали товар и проставите печать в талоне. Даже, если товар будете проверять только дома, печать в гарантийном талоне не является причиной для отказа в возврате если он потребуется. Принять товар без проверки значит получить коробку и расписать в документах.

Укажите почту. Вам вышлют договор. Приветствую ещё раз. Либо у вас разные гарантийные талоны для разных ситуаций? Алексей , выслали пример договора. Спасибо образец гарантийки получил. И ни о какой дистанционной торговле в этом случае речь не может идти , ибо она по этому и называется Дистанционная , так как между продавцом и покупателем нет личного контакта , они находятся на расстоянии, и процесс заключения сделки купли продажи происходит на расстоянии.

Получается что человек приезжает к вам совершить покупку скажем телевизора за 3 штуки баксов. Вобщем спасибо за ответы и моё потраченное время тоже. На последок вопрос , а где собственно этот дискаунт то?? То есть вы не предоставляете услугу проверки при передаче товара, тем самым по сути дела экономите время то есть от части деньги , а соответственно товар и получается дешевле.

Только это не дискаунт ни какой. Дискаунт это когда тот же товар , те же условия , только дешевле Алексей , снимаю шляпу за потраченное Вами время на столь многословный пост. Комментировать не буду. Всё, что Вы просили, Вам предоставили. Остаётся только пожелать Вам удачи и хороших покупок! Алексей , вы сказали много и как вам кажется правильно, но Во первых не удобно телевизор около 50" в коробке влезет далеко не в каждую машину , во вторых теряется куча времени поездка от дома и обратно, возможные очереди и тд и тп.

В магазине очень сложно оценить имеющиеся недостатки у ТВ в то время как дома в течении недели телек можно исследовать вдоль и поперек. Поэтому мне кажется вы очень не правы.

Тому свидетельство объем продаж магазина. Ваше мнение просто частное мнение, не более того. CitiAdmin , А вам в этом случае можно лишь пожелать не придираться к обязательно присутствующим микроцарапинам на глянце без них не бывает, говорю вам как человек руководивший малярным цехом крупной компании. Что бы мнительность в покупателях не разжигать. Приходится проверять очень тщательно. CitiAdmin , главное идеала не искать там, где его не бывает.

Тогда и работники СЦ не будут лютовать. Ведь когда есть четко прописанный регламент работать проще. А это дорогостоящие ЛКМ. А здесь пластмасса Но это я ворчу. На самом деле на видеокарте, которую я сдавал были приличные заводские царапки на пластике из за чего вначале сомневался брать её или нет. В СЦ даже их не искали при возврате. Что конечно же плюс. В начало страницы.

Часто задаваемые вопросы - Защита прав потребителей

Закон гласит, что вернуть товар с возвратом денег можно в случае, если в нем были обнаружены недостатки. Однако существует возможность вернуть и качественный товар, не понравившийся по субъективным причинам. Для этого нужно знать тонкости применения Закона и правила общения с продавцами. Попробуем разобрать все случаи, когда можно вернуть телевизор в магазин для возврата денег или обмена. Вернуть технически сложный товар , которым является и телевизор, возможно в течение 14 дней после покупки, если в нем обнаружен любой недостаток.

Как вернуть телевизор в магазин если он не понравился

Покупка бытовой техники — всегда большое событие для человека, так как стоит она недешево. При этом всегда хочется рассчитывать, что она будет служить долго и исправно. Но как поступить, если при эксплуатации в домашних условиях в ней выявились серьезные недостатки или дефекты? Каковы правила обмена и возврата товара надлежащего качества бытовой техники? Не все в должной мере знакомы с правами потребителя в области возврата в магазин бытовой техники, если есть желание сделать гарантийные ремонт или же обратно получить свои деньги. Продавцы магазина или работники сервисного центра обслуживания остаются безучастными к проблеме, и редко делятся полезной информацией. Свет на проблему может пролить тот факт, что техника бытового назначения относится к технически сложным товарам, а значит возврату и обмену не подлежит.

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Алекс вы подписали акт приема передачи, прочитайте , там все черным по белому написано. Вы можете подать иск, вам никто этого не запретит, но думаю вам будет отказано в иске, посчитайте сколько вы потратите на адвоката и экспертизы для составления иска. Мое мнение:Вам не повезло, но покупая загородный дом Вы должны были понимать , что тратиться придется всегда, а документы продавцы оформили как им было удобно, Вы при покупке их смотрели, Вас же устроило, в следующий раз будьте внимательны, а для сопровождения нанимайте специалиста, который расскажите вам о рисках при покупке. Без детального ознакомления с договором сделать заключение трудно. Но я бы ставил в суде вопрос о расторжении ДКП как приобретатель товара ненадлежащего качества. Нужны будут недешевые экспертизы. Бывший владелец, учуяв возврат товара, будет сговорчивее на компенсации ваших потерь.

Цветочные права

Норильчане умеют ценить то, чего так не хватает на Севере. Например, цветы. Конечно, растения запросто можно купить в магазине или заказать по Интернету, но, к сожалению, доступность не означает качество. Если вам продали, на ваш взгляд, некачественное растение или на нем были вредители и продавец не принимает претензии, можно обратиться в территориальный отдел Роспотребнадзора по Красноярскому краю в городе Норильске за юридической консультацией по телефону На многие вопросы вам ответят в Таймырском территориальном отделе Россельхознадзора.

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:.

Все это время автомобиль постоянно ломался и ремонтировался по гарантии. В итоге я решил отказаться от машины и вернуть свои деньги, ссылаясь на то, что автомобиль имеет существенные недостатки.

Возврат техники в магазин в период 15 дней.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как тестировать телевизор - Technocontrol
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Адриан

    Кто может уедет , кто не может уедет потом, раз уж смог самозаняться)

  2. Панкрат

    Спасибо. Нужная тема!

  3. Кир

    Судья сказал что свидетелей не было, а как же Ваш клиент? Он же присутствовал и все видел. Или состав преступления все-таки был ?)))

  4. ifofder

    И да! Если не платить и не ездить (ну допустим пустить на зап/части чем чревато? И могут ли повесить штрафы?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных