Срок возврата для керамической плитки закон о защите прав потребителей

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Обмен и возврат товара. Уважаемый покупатель! Вы имеете право на обмен или возврат товара, приобретенного в нашем магазине либо дистанционным способом — через Интернет-магазин. Порядок обмена или возврата товара регулируются положениями Федерального закона от Заявление на обмен и возврат.

В данной статье ответим на следующие вопросы: как вернуть керамическую плитку обратно в магазин? Заявление на возврат товара надлежащего качества покупатель может составить как лично, скачав образец заполнения в свободном доступе в интернете или же заполнить типовую форму в самом магазине.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Возврат керамической плитки

Обмен и возврат товара. Уважаемый покупатель! Вы имеете право на обмен или возврат товара, приобретенного в нашем магазине либо дистанционным способом — через Интернет-магазин. Порядок обмена или возврата товара регулируются положениями Федерального закона от Заявление на обмен и возврат.

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества. Обмен товара надлежащего качества возможен, если приобретенный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен товара производится на основании письменного заявления Покупателя в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Товар не должен иметь следов эксплуатации , должны быть сохранены его упаковка , товарный вид , потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации.

Обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене. Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная родная упаковка 2.

К товарам надлежащего качества, не подлежащим обмену и возврату , относятся следующие товары: предметы санитарии и гигиены, изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, полимерные изделия, товары бытовой химии, товары в одноразовой упаковке, мебель бытовая, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж.

В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения Покупателя к Продавцу, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать уплаченной за указанный товар денежной суммы. Возврат товара осуществляется на основании письменного заявления Покупателя. Право Покупателя на возврат остатков излишков товара в связи с их невостребованностью действующим законодательством не предусмотрено.

Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за товар в соответствии с договором, за исключением расходов на доставку товара, производится в течение 3 дней с даты возврата Покупателем товара. При покупке товара дистанционным способом Покупатель может отказаться от исполнения договора в любое время до передачи товара, а после передачи товара — в течение 7 семи дней при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора п.

Обычно это ограничивается транспортными расходами по доставке товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Не подлежат возврату товары, имеющие индивидуально-определенные свойства , если они могут быть использованы исключительно приобретающим его Покупателем. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов на доставку товара, производится в течение 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

Порядок обмена товара, приобретенного дистанционным способом, аналогичен порядку обмена товара, приобретенного в магазине. Законодательством установлен срок возврата товара, проданного с использованием дистанционного способа продажи - в течение 7 семи дней с момента передачи товара. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора п. Доставку товара надлежащего качества для обмена или возврата до магазина и обратно должен осуществить Покупатель.

Мы рекомендуем оставить некоторый запас керамической плитки, так как партии меняются, и новая партия может не совпадать по тону и калибру с ранее приобретенной керамической плиткой. Если в дальнейшем Вам будет необходимо докупить керамическую плитку, в магазине может не оказаться нужного Вам наименования, количества, необходимый артикул может быть снят с производства и т. Мы идем навстречу нашим клиентам и принимаем возврат не только полного заказа, но и остатков, которые образовались после укладки плитки, при соблюдении следующих условий: Данный товар с учетом тона и калибра является складской позицией , то есть суммарный объем товара на складе и возвращаемого товара достаточен для отделки минимального помещения.

Срок возврата не должен превышать 14 дней с момента отгрузки так как партия меняется, а каждая партия имеет определенный тон и калибр. Обязательное наличие документов подтверждающих факт покупки Договор купли-продажи, ПКО. Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества. Эти сроки, в частности, составляют для замены товара - от 7 до 30 дней со дня предъявления требования Покупателем, в зависимости от наличия товара у Продавца и необходимости проведения экспертизы. Требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению Продавцом в течение 10 дней.

Возврат наличных денежных средств производится по адресу: СПб, набережная Обводного канала д. В случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами. Для обмена товара ненадлежащего качества может потребоваться наличие заключения авторизованного сервисного центра номера телефонов и адрес указываются в гарантийном талоне.

На основании данного заключения по Вашему заявлению мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги. Если же на товар не установлен гарантийный срок, Продавец отвечает за недостатки товара, если Покупатель докажет , что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы , связанные с проведением экспертизы.

Обратите внимание, что доставку некрупногабаритного до 5 кг товара до магазина и обратно должен осуществить Покупатель. Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно. Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в Интернет-магазине товара позвоните по телефону Сотрудник магазина поможет согласовать детали и составить заявление на обмен возврат товара.

Напоминаем Вам, что Покупатель осуществляет приемку товара по внешнему виду, комплектности, отсутствию механических повреждений в момент передачи товара. Проверяет сохранность фирменной упаковки и наличие гарантийного талона если он предусмотрен для данного товара. После приемки товара претензии Покупателя, касающиеся комплектности и механических повреждений товара, не принимаются. Вопрос Хочу вернуть плитку в магазин, две недели ещё не прошло, но продавец говорит, что не обязан её принимать.

Что делать? Ответ В данном случае продавец прав. Вопрос У меня после ремонта осталась плитка, могу ли я вернуть её в магазин? Ответ Аналогично предыдущему пункту - у продавца нет обязанности возвращать Вам деньги за остатки плитки.

В то же время многие продавцы плитки идут в таких случаях навстречу как правило, если это складская позиции и возврат осуществляется кратно упаковке. Рекомендуем уточнить возможность и условия возврата у продавца ещё до покупки плитки. Вопрос Обязан ли продавец предъявить мне сертификат подтверждающий качество керамической плитки? Ответ Не обязан. Обязательной сертификации керамическая плитка не подлежит.

Вопрос Мной была приобретена кафельная плитка. При получении я её не проверял, а спустя месяц при укладке обнаружился бой. Продавец отказывается заменить битую плитку, утверждая, что надо было смотреть при получении и вообще уже стоит подпись в накладной, что товар принят.

Возможность того, что она разбилась после доставки, исключена, грузили очень аккуратно, а когда она лежала к ней, никто не подходил. Как заставить продавца заменить разбитую плитку? Ответ К сожалению, в данной ситуации продавец прав. После приемки товара вы не можете предъявлять претензии по бою плитки. Мы рекомендуем внимательно просматривать товар при приемке, продавец обязан предоставить вам такую возможность.

Выдержка из преамбулы к Закону РФ "О защите прав потребителей". Более подробную информацию по вопросу обмена и возврата товаров Вы можете посмотреть в Законе РФ "О защите прав потребителей". Каталог Ликвидация остатков Каталог по брендам Керамическая плитка Мозаика и панно Напольные покрытия Отопление и климат Акции и распродажи. Из практики: Вопрос Хочу вернуть плитку в магазин, две недели ещё не прошло, но продавец говорит, что не обязан её принимать.

Украина Atem Golden Tile Terragres. Германия Mei Porcelaingres Steuler. Чешская республика Rako. Обмен и возврат товара Уважаемый покупатель!

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества 1.

Можно ли сдать обратно в магазин керамическую плитку

В данной статье ответим на следующие вопросы: как вернуть керамическую плитку обратно в магазин? Заявление на возврат товара надлежащего качества покупатель может составить как лично, скачав образец заполнения в свободном доступе в интернете или же заполнить типовую форму в самом магазине. Продавцы обязаны предоставлять их по требованию покупателей. Так как проставляя в ней подпись, покупатель соглашается тем, как она выглядит, включая внешние дефекты, комплектацию и количество.

Возврат плитки, которая не подошла для ремонта

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка плитки осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара.

Можно ли вернуть керамическую плитку?

Уважаемый покупатель! К товарам надлежащего качества, не подлежащим обмену и возврату, относятся следующие товары: предметы санитарии и гигиены, изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, полимерные изделия, товары бытовой химии, товары в одноразовой упаковке, мебель бытовая, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые в метрах. Ограничения по возврату и приему остатков обусловлено тем что в производстве керамической плитки каждая новая партия обязательно будет отличаться по тону, цвету и калибру, и сочетать принятый остаток с новой партией не представляется возможным. Мы полагаем каждый покупатель желает что бы ему предоставили плитку одной партии одного тона, а не набор возвратов смешанных с остатками из разных партий отличающихся по размеру и оттенку. Просим с пониманием отнестись к этому вопросу и тщательно просчитывать требуемое количество плитки во избежании недоразумений. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Срок возврата для керамической плитки закон о защите прав потребителей

Можно ли вернуть керамическую плитку? В данной статье ответим на следующие вопросы: как вернуть керамическую плитку обратно в магазин? Содержание статьи Законодательное урегулирование вопроса Если товар надлежащего качества Если товар ненадлежащего качества Образцы документов Подлежит ли возврату керамическая плитка надлежащего качества Можно ли вернуть керамическую плитку? Заявление на возврат товара надлежащего качества покупатель может составить как лично, скачав образец заполнения в свободном доступе в интернете или же заполнить типовую форму в самом магазине. Продавцы обязаны предоставлять их по требованию покупателей. Так , в соответствие со статьей частью Гражданского кодекса РФ, покупатель может вернуть некачественную плитку исключительно до момента ее передачи продавцом и подписания акта приема-передачи.

Большая часть строительных материалов не относится к категории непродовольственных, которые не подлежат обмену или возврату на аналогичные с другими параметрами и габаритами, в соответствии с действующим законодательством.

Если упаковка не нарушена, то по идее вернуть можно. В адрес редакции сайта это просто постоянно поступают вопросы от наших читателей. В данной статье мы ответим на основные вопросы связанные с приобретением керамической плитки.

Покупая отделочные материалы, в особенности керамическую плитку, можно столкнуться с рядом проблем. Неправильные замеры, побитое при транспортировке изделие, излишки товара после укладки — ремонт дело хлопотное и часто очень затратное. А невостребованная или битая — и подавно, ведь ее применение по назначению невозможно. Единственным способом вернуть немаленькие деньги является законный возврат. Однако, как и с другими законными действиями, многое в этой процедуре непонятного. Нормы закона бывают весьма размытыми. Чтобы избежать нервотрепки с представителями строительного магазина, необходимо тщательно изучить условия возврата плитки. Дорогие читатели!

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в 14 дневный срок!
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. paugreensuawig

    Плохо то что копы не понесут ни какой ответ, а это порождает рецедив.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных